Allgemeine Geschäftsbedingungen der CW Media GmbH

§ 1 Anwendungsbereich

(1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen uns, CW Media GmbH, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg, vertreten

durch den Geschäftsführer Manuel Gonzalez,

(nachfolgend bezeichnet als „wir“ oder „CW“)

und

unseren Vertragspartnern

(nachfolgend bezeichnet als „Auftraggeber“ oder „Kunde“).

Sie gelten in ihrer jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.

(2) Sofern Sie (nachfolgend “Kunde” oder “Auftraggeber”) von CW Newsletter/Mailings beziehen und/oder Dienstleistungen wie z.B. kostenlose Trainingsvideos, Webinare, Workshops oder Beratungsgespräche in Anspruch nehmen, Kurse kaufen und/oder Beratungs-, Coaching- oder Dienstleistungsverträge eingehen, wird die ausschließliche Geltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von CW vereinbart. Die Inanspruchnahme der kostenlosen und kostenpflichtigen Angebote von CW ohne vorherige Anerkennung der AGB ist nicht gestattet.

(3) CW schließt keine Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ab. Der Kunde versichert, bei Vertragsschluss mit CW als Unternehmer gemäß § 14 BGB beziehungsweise als Kaufmann nach HGB zu handeln und ausschließlich wegen des Auf- bzw. Ausbaus seiner (neben-)gewerblichen Tätigkeit die Dienste von CW in Anspruch zu nehmen, beziehungsweise diesbezügliche Verträge mit CW einzugehen. Dies gilt insbesondere für sogenannte Existenzgründer, die sich bereits in einem fortgeschrittenen Stadium ihrer Gründungsphase befinden und daher als Unternehmer anzusehen sind. Ein „Existenzgründer“ ist eine natürliche oder juristische Person, die konkrete und nachhaltige Maßnahmen zur Aufnahme einer selbstständigen, gewerblichen oder freiberuflichen Tätigkeit ergriffen hat. Hierzu zählen insbesondere, aber nicht abschließend, die folgenden Handlungen:

• Erkennbares Auftreten am Markt: Maßnahmen wie die aktive Kundenakquise, Marketingaktivitäten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung von Social Media) oder die Teilnahme an öffentlichen Veranstaltungen, die das Vorhaben einer unternehmerischen Tätigkeit signalisieren.
• Vertragliche Verpflichtungen: Der Abschluss von Verträgen zur Anschaffung von Betriebsmitteln, Geschäftsausstattung oder zur Schaffung sonstiger infrastruktureller Voraussetzungen für die Aufnahme der Geschäftstätigkeit.
• Planung und Vorbereitung: Die Erstellung eines Businessplans, die Planung finanzieller Mittel oder die Aufnahme konkreter Verhandlungen mit Investoren, Banken oder anderen Kapitalgebern, die zur Realisierung der unternehmerischen Tätigkeit erforderlich sind.

Weitere Handlungen, die objektiv auf eine geplante, gewerbliche oder freiberufliche Tätigkeit schließen lassen, können ebenfalls als Vorbereitung einer Existenzgründung gewertet werden, sofern diese Maßnahmen einen klaren Bezug zur Aufnahme einer selbstständigen unternehmerischen Tätigkeit aufweisen.

Nach der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs (vgl. BGH, Urteil vom 15.11.2007, III ZR 295/06) ist für die Einordnung als Unternehmer i. S. d. § 14 BGB nicht erforderlich, dass bereits Umsätze oder Gewinne erzielt wurden. Vielmehr genügt, dass der Kunde beim Abschluss des Vertrags nach außen hin erkennbar in Ausübung einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Der Kunde versichert daher, dass er sich nicht mehr lediglich in einer reinen Vorbereitungs- oder Orientierungsphase befindet, sondern bereits konkrete Schritte unternommen hat, die auf eine ernsthafte und nachhaltige Ausrichtung seiner Tätigkeit am Markt schließen lassen.

Der Kunde verpflichtet sich, auf Verlangen von CW Nachweise vorzulegen, die geeignet sind, seine unternehmerische Tätigkeit zu belegen.

(4) Stellt sich nach Vertragsschluss heraus, dass der Kunde – entgegen seiner bei Vertragsschluss abgegebenen Erklärung – Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und die Voraussetzungen des § 1 Abs. 3 dieser AGB nicht erfüllt, so ist er verpflichtet, CW sämtliche adäquat kausal entstehenden Schäden zu ersetzen.

Ersatzfähig sind insbesondere

• zusätzliche Verwaltungs- und Abwicklungskosten,
• außergerichtliche und gerichtliche Rechtsverfolgungskosten (einschließlich Gerichts- und Anwaltsgebühren) sowie
• alle weiteren typischen und vorhersehbaren Vermögensschäden,
  die CW infolge der unrichtigen Angabe entstehen.

CW hat Art und Höhe des Schadens zu substantiieren; dem Kunden bleibt ausdrücklich vorbehalten nachzuweisen, dass CW kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

(5) Endet der Vertrag -gleich aus welchem Rechtsgrund- nach Beginn der Leistungserbringung mit Wirkung ex tunc (z. B. durch Anfechtung, Rücktritt, Widerruf oder sonstige Gestaltungsrechte des Kunden), ist der Kunde verpflichtet, CW nach den §§ 812 ff. BGB schadlos zu halten. Der Kunde hat die bis dahin empfangenen Leistungen unverzüglich herauszugeben; soweit eine Herausgabe ihrer Natur nach ausgeschlossen oder wirtschaftlich unzumutbar ist (insbesondere bei bereits genutzten digitalen Inhalten, Skripten, Übungen, Tools, Strategien, Videos oder durchgeführten Coaching-Sessions), schuldet er Wertersatz in Höhe des marktüblichen Entgelts für die in Anspruch genommenen Leistungen. Hierzu zählt auch der Wert etwaiger Nutzungen oder Vorteile, die der Kunde aus den Leistungen gezogen hat. Weitergehende Ansprüche von CW auf Aufwendungs- oder Schadensersatz bleiben hiervon unberührt.

(6) Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass sämtliche entgeltlichen Leistungen von CW nicht dazu dienen, eine Entscheidung darüber zu treffen, ob das Coaching-Business als künftige Erwerbsgrundlage für den Kunden geeignet ist. Eine diesbezügliche umfassende Auseinandersetzung obliegt dem Kunden bereits vor Vertragsschluss mit CW. CW bietet seine Leistungen ausschließlich solchen Kunden an, die den festen Entschluss gefasst haben, sich durch Coaching, Beratung, Mentoring und/oder Online-Dienstleistungen eine zukünftige Erwerbsgrundlage zu schaffen.

(7) Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als CW ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn CW in Kenntnis der AGB des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbehaltlos beginnt.

§ 2 Leistungen von CW/Mitwirkung des Kunden

(1) CW bietet seinen Kunden die Teilnahme an sogenannten Coachings, Workshops, Events und Beratungsdienstleistungen im Bereich der Positionierung, des Marketings, der Kundengewinnung und der Persönlichkeitsentwicklung an – multimedial, videobasiert, telefonisch und auch stationär. Das konkrete Leistungsangebot von CW kann unter https://laura-timm.com/ und https://coaching-business-academy.de/ eingesehen werden.

(2) Bei Buchung der „Coaching Business Academy“ („CBA“) erhält der Kunde Zugang zu einem passwortgeschützten Videobereich, in dem Skripte, Übungen, Tools und Strategien zur Entwicklung und Vermarktung eines eigenen Coaching-Angebots bereitgestellt werden. Der Kunde kann diesen Videobereich nutzen, solange die CW Media GmbH besteht und den Bereich technisch aufrechterhält.

Ein bestimmter Erfolg oder Lernerfolg (z. B. konkrete Umsätze, Gewinne) wird nicht geschuldet.

Der Standardpreis für die Coaching Business Academy beträgt 5.000 € (netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer). Der Betrag ist bei Vertragsschluss fällig, sofern keine anderslautende Zahlungsvereinbarung vereinbart worden ist. Der Kunde ist für die eigenverantwortliche Umsetzung der in den Videos vorgestellten Inhalte und Strategien selbst zuständig und verpflichtet sich, aktiv mitzuarbeiten.

(3)  Im Rahmen der „aktiven Mitgliedschaft“ („VIP Club“) erhält der Kunde folgende Leistungen:

Zugang zur Aktiven-Mitglieder-Community: Der Kunde erhält über das hierfür vorgesehene Online-Community-Tool die Möglichkeit, sich mit anderen aktiven Mitgliedern sowie mit Laura – oder einer von CW benannten, fachlich gleichwertigen und vertretungsbefugten Person – auszutauschen und Diskussionen zu führen. Der Austausch erfolgt freiwillig und ohne Anspruch auf individuelle Anleitung, Lernkontrolle oder Erfolgsgarantie.

Live Coaching Calls: Der Kunde hat Zugang zu regelmäßigen Zoom Calls, die speziell für aktive Mitglieder angeboten werden. Der genaue Rhythmus und die Termine dieser Calls werden durch CW bekanntgegeben.

Die monatliche Vergütung für den „VIP Club“ beträgt 149 € (netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern anwendbar). Der Betrag ist jeweils zum Monatsbeginn fällig, sofern keine abweichende Zahlungsweise vereinbart wurde.
Die Mitgliedschaft wird zunächst für eine Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten geschlossen. Während der Mindestlaufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich die Mitgliedschaft jeweils monatsweise. Der Kunde kann die Mitgliedschaft jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.

Kündigungen haben in Schrift- oder Textform (z. B. E-Mail) zu erfolgen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(4) Aktive Mitglieder können – zusätzlich zur regulären Mitgliedschaft und vorbehaltlich verfügbarer Kapazitäten – Einzelcoachings bei CW anfragen. CW entscheidet nach pflichtgemäßem Ermessen über Annahme oder Ablehnung einer Anfrage; sachliche Ablehnungsgründe (z. B. Terminkollisionen, Kapazitätsgrenzen, fehlende thematische Passung) bleiben ausdrücklich vorbehalten.

Einzelcoachings dienen ausschließlich dem informellen Austausch sowie der punktuellen Unterstützung des Kunden bei eigenen Umsetzungsideen oder Anliegen. Sie beinhalten keine Lernkontrolle, keinen Unterricht im Sinne des FernUSG und keine Erfolgs- oder Umsatzgarantie. Ein rechtlicher Anspruch auf Durchführung, Umfang oder konkrete Termine besteht nicht. Etwaige Vergütungen oder Zusatzkosten werden – falls anwendbar – vorab separat in Textform vereinbart.

(5) Als aktives Mitglied hat der Kunde die Möglichkeit, sich für einen Coachingtag anzumelden. Dafür fallen zusätzlich Gebühren an, die jederzeit über https://coaching-business-academy.de/coachingtag einsehbar sind. Im Teilnahmebetrag sind unter anderem Verpflegung (z. B. ein gemeinsames Essen) und die Location enthalten.

Die Anmeldung zum Coachingtag ist freiwillig und kein Bestandteil der regulären Mitgliedschaft. Die regulären Leistungen der aktiven Mitgliedschaft werden dadurch nicht berührt.

(6) Der Kunde hat die ihm obliegenden Mitwirkungshandlungen stets vollständig und fristgemäß zu erbringen. Unterlässt der Kunde eine Mitwirkungshandlung und verhindert damit die Leistungserbringung durch CW, bleibt der Vergütungsanspruch von CW unberührt.

(7) In Bezug auf die Inhalte eines mit CW eingegangenen Coaching-, Dienstleistungs- und/oder Beratungsvertrags sowie digitale Produkte steht CW ein Leistungsbestimmungsrecht nach § 315 BGB zu. CW wird dieses Recht nach billigem Ermessen ausüben und dabei die berechtigten Interessen des Kunden angemessen berücksichtigen.

(8) Die Leistungen von CW bestehen ausschließlich aus einem begleitenden Business-Coaching, dessen Zweck es ist, den Auftraggeber beim Aufbau eines eigenen Coaching-Unternehmens zu unterstützen. Alle von CW bereitgestellten Inhalte – etwa Skripte, Übungen, Tools, Strategien, Videos sowie begleitende Chats oder Gespräche – dienen allein der Selbstreflexion des Kunden und seiner eigenverantwortlichen Ausarbeitung sowie Umsetzung einer individuellen Geschäftsstrategie. Lern- oder Erfolgskontrollen werden weder durchgeführt noch geschuldet; eine Garantie für einen bestimmten geschäftlichen, wirtschaftlichen oder persönlichen Erfolg übernimmt CW ausdrücklich nicht. Etwaige Rückmeldungen oder Erläuterungen von CW erfolgen lediglich informell im Rahmen des Austauschs und stellen keine Unterrichts- oder Prüfungsleistungen dar, sodass ein darüberhinausgehender Beratungs-, Unterrichts- oder Werkvertrag nicht begründet wird.

§ 3 Zustandekommen von Verträgen

(1) Der Vertragsschluss zwischen CW und dem Kunden kann fernmündlich (Videochat, Telefon, etc.) oder schriftlich erfolgen. Erfolgt der Vertragsschluss fernmündlich, hat der Kunde vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung keinen Anspruch darauf, die Vertragsinhalte noch einmal in Textform von CW zu erhalten.

(2) Fernmündlich kommen Verträge zwischen CW und dem Kunden durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Kunde willigt ausdrücklich in die Aufzeichnung des Gesprächs ein, sofern er zuvor hierzu von CW informiert wurde und zustimmt (§ 201 StGB).

(3) Sollte die Leistung der von CW bestellten Dienstleistungen nicht möglich sein, etwa aus technischen Gründen, sieht CW von einer Annahmeerklärung ab. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. CW wird den Kunden darüber unverzüglich informieren und gegebenenfalls bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zurückerstatten.

§ 4 Ausschluss des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG)

(1) Die Parteien sind sich einig, dass es sich bei den von CW angebotenen Leistungen weder um Fernunterricht im Sinne des § 1 FernUSG noch um einen vergleichbaren Fernunterrichtsvertrag handelt. Insbesondere wird kein planmäßiger Unterricht zur Erweiterung von Kenntnissen oder Fähigkeiten angeboten, der durch regelmäßige, systematische Lernkontrollen oder vergleichbare Maßnahmen überwacht wird. Ein bestimmter Lernerfolg wird nicht geschuldet.

(2) Sollte das FernUSG trotz der oben genannten Umstände ausnahmsweise Anwendung finden, vereinbaren die Parteien vorsorglich, dass alle Regelungen dieser AGB uneingeschränkt gelten und etwaige Schutzvorschriften aus dem FernUSG nicht eingreifen. 

§ 5 Zahlungen, Preise, Bedingungen

(1) Die Preise, die von CW angegeben und mitgeteilt werden, sei es fernmündlich oder schriftlich, sind verbindlich. Die mitgeteilten Preise verstehen sich jeweils netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.

(2) Die Vergütung ist – sofern nicht ausdrücklich abweichend vereinbart – bereits bei Vertragsschluss fällig und wird unmittelbar nach Rechnungserteilung grundsätzlich per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarteneinzug eingezogen. Das hierfür erteilte SEPA-Lastschriftmandat / die Kreditkartenbelastungsermächtigung stellt ausschließlich eine Einziehungsermächtigung dar; sie bleibt für sämtliche künftigen Forderungen aus der Geschäftsverbindung bestehen, bis der Kunde diese Einziehungsermächtigung ausdrücklich widerruft. Ein solcher Widerruf berührt nicht die zugrunde liegende Zahlungsverpflichtung; der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, unverzüglich eine gleichwertige, zumutbare Zahlungsart bereitzustellen.

(3) Für Vertragsschlüsse mit CW via Telefon/Skype/Zoom oder ähnlichen gilt folgendes:

Eine Bezahlung der gebuchten Dienstleistungen ist ausschließlich im Wege der Vorkasse unter Anwendung des SEPA-Lastschriftverfahrens beziehungsweise mittels Kreditkarte möglich. Zu diesem Zweck ist der Kunde verpflichtet und erklärt sein Einverständnis, CW im Nachgang des Gesprächs unmittelbar ein schriftliches und vom Kunden unterschriebenes SEPA-Lastschriftmandat zu übermitteln an: [email protected] (vorab) und sodann per Post an: CW Media GmbH, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg

Dazu ist folgendes Muster vom Kunden zu verwenden:

Ich ermächtige die CW Media GmbH, Manuel Gonzalez, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg und dessen Erfüllungsgehilfen, wiederkehrende, fällige Zahlungen von meinem Konto

IBAN:

mittels SEPA-Basislastschrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von CW Media GmbH, Manuel Gonzalez, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Ich kann innerhalb von acht Wochen, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit meinem Kreditinstitut vereinbarten Bedingungen für Zahlungen mittels Lastschrift im SEPA-Basislastschriftverfahren.

Vorname und Name des Kontoinhabers:

Straße und Hausnummer des Kontoinhabers:

Postleitzahl und Ort:

Kreditinstitut (Name und BIC):

IBAN:

Ort, Datum

Unterschrift des Kontoinhabers

Bei der Zahlung per Kreditkarte hat der Kunde folgendes Muster auszufüllen und unmittelbar nach Vertragsschluss an CW zu übermitteln: [email protected] (vorab) und sodann per Post an: CW Media GmbH, Manuel Gonzalez, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg.

Ich ermächtige CW Media GmbH, Manuel Gonzalez, Alsterdorfer Str. 386b, 22297 Hamburg meine Kreditkarte

Kreditkartennummer:

Ausstellendes Kreditkartenunternehmen:

Ausgebende Bank:

mit der jeweils nach dem Hauptvertrag fälligen Zahlung zu belasten und diese einzuziehen. Eine ausreichende Deckung stelle ich sicher.

Ort, Datum

Unterschrift des Kontoinhabers

(5) CW stellt dem Kunden – unabhängig davon, ob dessen Sitz im Inland, in einem anderen EU-Mitgliedstaat oder in einem Drittstaat liegt – eine ordnungsgemäße Rechnung gemäß den jeweils anwendbaren steuer- und umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften (insbesondere mit Ausweis von Umsatzsteuer / Mehrwertsteuer bzw. unter Anwendung des Reverse-Charge-Verfahrens, falls einschlägig) aus. Die Rechnung wird dem Kunden spätestens nach erfolgreichem Einzug des Rechnungsbetrags elektronisch zur Verfügung gestellt. Sollte der Kunde innerhalb eines angemessenen Zeitraums keine Rechnung erhalten, kann er diese unter [email protected] anfordern.

(6) Für den Fall, dass vereinbarte Lastschriften/Kreditkartenauszüge nicht vom Konto/Kreditkartenkonto des Kunden eingezogen werden können und eine Rückbuchung erfolgt, ist der Kunde verpflichtet, den geschuldeten Betrag binnen drei Werktagen an CW zu überweisen.

(7) Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist wechselseitig nur zulässig, wenn der jeweils andere Vertragspartner die Aufrechnung anerkannt hat oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Dasselbe gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch eine Vertragspartei.

(8) Da CW seine Inhalte und den Betreuungsumfang fortlaufend weiterentwickelt, ist CW berechtigt, die Vergütung für einzelne Leistungen künftig angemessen anzupassen. Eine solche Preiserhöhung wirkt ausschließlich für Verträge, die nach Bekanntgabe der neuen Preise geschlossen werden, sowie für Kunden, die ihre aktive Mitgliedschaft unterbrochen haben und später erneut beitreten. Für laufende, ununterbrochene Mitgliedschaften bleibt die bei Vertragsschluss vereinbarte Vergütung unverändert. CW veröffentlicht neue Preise rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten auf seiner Website.

§ 6 Kündigung, Laufzeit

(1) Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen. Sollte der Hauptvertrag keine Laufzeit beinhalten, gilt eine feste dreimonatige Laufzeit als vereinbart.

(2) Die Vertragslaufzeit verlängert sich vorbehaltlich anders lautender Vereinbarung zwischen CW und dem Kunden jeweils um einen Monat, wenn nicht eine der Vertragsparteien den Vertrag spätestens 4 Wochen vor Ablauf der Erstlaufzeit oder der verlängerten Laufzeit (= Kündigungsfrist) gekündigt hat. Kündigungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

(3) Eine ordentliche Kündigung des Vertrages durch den Kunden vor Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen; das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (§ 314 BGB) bleibt davon unberührt. Sofern der Kunde zusätzlich den Zugang zum „VIP-Club“ gebucht hat, kann dieser Leistungsbestandteil mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gemäß § 2 Abs. 3 dieser AGB gekündigt werden.

(4) Im Fall der vorzeitigen Kündigung des Kunden bleibt der Vergütungsanspruch von CW unberührt.

§ 7 Verzug/Rücktritt

(1) Fristen für die Leistungserbringung durch CW beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei CW eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei CW vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.

(2) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält CW sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.

(3) Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber CW in Verzug, ist CW berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. CW wird die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen. Ersparte Aufwendungen sind in Abzug zu bringen.

(4) Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen in Verzug berechnet CW für die erste notwendige Mahnung eine Gebühr in Höhe von 9,50 €, um den erhöhten Bearbeitungsaufwand und die Gebühren, die bei Rücklastschriften bei der Bank fällig sind, auszugleichen. Dem Kunden bleibt das Recht vorbehalten, nachzuweisen, dass ein geringerer (oder kein) Schaden entstanden ist. Bei jeder weiteren Mahnung kommen weitere 9,50 € für den erhöhten Arbeitsaufwand und Bearbeitungsgebühren hinzu. CW kann im Einzelfall einen höheren Schaden nachweisen und geltend machen.

§ 8 Erfüllung

(1) CW wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. CW ist berechtigt, sich dazu der Hilfe Dritter zu bedienen.

(2) Dem Kunden ist bekannt, dass CW – sofern nicht ausdrücklich und schriftlich anderes vereinbart wird – ausschließlich Dienstleistungen im Sinne eines Dienstvertrags (§§ 611 ff. BGB) erbringt und keinen werkvertraglich geschuldeten Erfolg schuldet. Auf Verlangen des Kunden gibt CW innerhalb angemessener Frist Auskunft über die bis dahin erbrachten Leistungen; eine weitergehende Dokumentation oder Protokollierung der Tätigkeiten ist nicht geschuldet.

(3) Ist CW gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsausgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch von CW unberührt.

(4) CW ist nicht verpflichtet, Leistungen an bundeseinheitlichen Feiertagen sowie an den gesetzlichen Feiertagen des Landes Hamburg zu erbringen; an diesen Tagen besteht kein Anspruch auf Leistungserbringung. Zudem ruht der Geschäftsbetrieb in der Zeit vom 24. Dezember bis einschließlich 1. Januar (Betriebsurlaub); während dieses Zeitraums ist CW ebenfalls von der Leistungspflicht befreit.

Gleiches gilt, wenn die für die Erfüllung maßgeblichen Trainer, Coaches oder sonstigen Schlüsselpersonen infolge Krankheit oder einer vergleichbaren, unvorhersehbaren gesundheitlichen Beeinträchtigung vorübergehend arbeitsunfähig sind und eine zumutbare Ersatzgestellung nicht möglich ist; CW informiert den Kunden hierüber unverzüglich und holt die ausgefallene Leistung nach, sofern dies erforderlich und CW zumutbar ist.

Weitergehende Leistungsbefreiungstatbestände – insbesondere Fälle höherer Gewalt – bleiben unberührt.

§ 9 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) CW hat an allen Bildern, Videos, Texten, Dokumenten, Webinaren, Datenbanken, die von uns veröffentlicht werden, Urheberrechte. Jegliche Nutzung ist ohne Zustimmung von CW nicht gestattet.

(2) Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht exklusives und nicht übertragbares Nutzungsrecht an sämtlichen im passwortgeschützten Mitgliederbereich von CW (einschließlich der Module, des „VIP-Club“ und sonstiger Produkte) hinterlegten Skripten, Videos, Übungen, Tools, Strategien und sonstigen Materialien („Inhalte“). Jede – auch auszugsweise – Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung, Weitergabe oder sonstige Nutzung der Inhalte über den eigenen, internen Gebrauch hinaus ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von CW unzulässig.

Verstößt der Kunde schuldhaft gegen diese Nutzungseinschränkungen, verwirkt er eine Vertragsstrafe, deren Höhe CW nach billigem Ermessen festsetzt; die Angemessenheit kann vom zuständigen Gericht überprüft werden (§ 315 Abs. 3 BGB). Weitergehende Schadens- und Unterlassungsansprüche bleiben unberührt. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass CW überhaupt kein oder nur ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Der Kunde erhält kein Nutzungsrecht in Bezug auf Werbetexte/Anzeigen, die von CW auf Webseiten oder innerhalb von Foren/Gruppen veröffentlicht sind.

(4) Zuwiderhandlungen gegen die Absätze 1 und 2 werden außerdem bei einer Strafverfolgungsbehörde zur Anzeige gebracht.

(5) Der Kunde räumt CW bereits mit Vertragsschluss ein zeitlich, räumlich und inhaltlich unbeschränktes, übertragbares, unterlizenzierbares und vergütungsfreies Nutzungsrecht ein, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erzielten Ergebnisse oder darauf aufbauende Erfolgsgeschichten sowie alle vom Kunden freiwillig abgegebenen schriftlichen, audio- oder videobasierten Feedbacks, Rezensionen und sonstigen Stellungnahmen (nachfolgend zusammen „Testimonials“ genannt) in unveränderter oder bearbeiteter Form zu speichern, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen und in jeder Art von Medien – insbesondere auf Webseiten, Social-Media-Kanälen, in Präsentationen, Workshops und vergleichbaren Formaten – zu Marketing- und Referenzzwecken zu verwenden. Eine gesonderte Einwilligung für jede einzelne Veröffentlichung ist nicht erforderlich. Der Kunde kann der künftigen Nutzung seiner Testimonials jederzeit ganz oder teilweise in Textform widersprechen; CW wird den betreffenden Inhalt sodann innerhalb einer angemessenen Frist entfernen oder anonymisieren. Verlangt der Kunde eine Anonymisierung, macht CW insbesondere Nachnamen sowie Bild- oder Videomaterial unkenntlich. Die datenschutzrechtlichen Widerrufs- und Betroffenenrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

§ 10 Haftung

(1) CW haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet CW nur

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf),
• nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG),
• nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie
• nach anderen gesetzlichen Bestimmungen, wenn und soweit diese eine Haftung zwingend vorschreiben bzw. soweit diese eine Haftungsbeschränkung und/oder einen Haftungsausschluss nicht gestatten.

Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von CW der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

(3) Dem Kunden ist bewusst, dass Drittanbieter wie Meta nach ihren Richtlinien jederzeit dazu berechtigt sind, einzelne Werbekampagnen aus ihren Angeboten zu löschen/zu entfernen. Für eine solche Vorgehensweise haftet CW nicht.

(4) Der Kunde ist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten verpflichtet, CW ausschließlich solches Bild-/Video-/Text-/Tonmaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde stellt CW insoweit von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums vollständig frei.

(5) In den Grenzen nach vorstehenden Absätzen haftet CW nicht für Daten- und Programmverluste. Die Haftung für Datenverlust wird der Höhe nach auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefahrentsprechender Sicherungskopien eingetreten wäre.

(6) Im Übrigen ist die Haftung von CW ausgeschlossen.

(7) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von CW.

§ 11 Widerrufsrecht

CW geht ausschließlich Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB ein. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei fernmündlich mit Unternehmern eingegangenen Verträgen.

§ 12 Datenschutz und Datensicherheit

(1) Der Schutz personenbezogener Daten hat für CW oberste Priorität. CW informiert daher separat in einer Datenschutzerklärung über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die diesbezüglichen Rechte der Betroffenen. Der Kunde bestätigt, unsere Datenschutzerklärung vor Inanspruchnahme unserer Dienste zur Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein.

(2) Der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden, dass CW ihn bis auf Widerruf zu Vertrags- sowie Informations- und Werbezwecken über Fernkommunikationsmittel – etwa E-Mail, SMS, Telefon, Messenger- oder sonstige Social-Media-Dienste (z. B. WhatsApp, Instagram Direct, Facebook-Messenger oder vergleichbare Dienste) – kontaktiert.

Der Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit möglich: Eine formlose Mitteilung per E-Mail an [email protected] oder an die im Impressum von CW genannten Kontaktdaten genügt. Im Widerruf sollte der Kunde die Kommunikationskanäle benennen, über die er künftig nicht mehr angesprochen werden möchte; unterbleibt eine eindeutige Zuordnung oder bleibt die Angabe unvollständig, beschränkt CW seine Kontaktaufnahmen auf das technisch Nächstliegende. Der Widerruf entfaltet Wirkung ab Zugang bei CW und lässt die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Kontaktaufnahmen unberührt. Gesetzliche Informations- und Aufklärungspflichten von CW bleiben hiervon unberührt.

(3) Der Kunde willigt widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung sämtlicher von ihm bei CW hinterlassenen personenbezogenen Daten (z.B. Bewerbungsformular: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse, persönliche Interessen, finanzielle Verhältnisse, Hobbies, Charakterfragen) ein. Der Kunde willigt widerruflich in den Einsatz von Cookies innerhalb der Dienste von CW, in die Auswertung, Speicherung und Zusammenführung seines Nutzerverhaltens sowie in die Verarbeitung und Übermittlung seiner bei CW hinterlassenen personenbezogenen Daten und Nutzerprofile zu Marketing- und Werbezwecken (z.B. Google Remarketing, Meta Pixel/Custom Audiences) an Dritte ein (z.B. Meta Platforms, Inc., Google LLP, Unternehmen aus Nicht-EU/EWR-Staaten). Betreffend eines Widerrufs gilt Absatz 2 und § 5 unserer Datenschutzerklärung.

(4) Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass eine Datenverarbeitung vor Vertragsschluss auch auf Grundlage anderer Rechtsgrundlagen (z.B. Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO) erfolgen kann. Soweit eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, gilt diese nur prospektiv und kann nicht rückwirkend erteilt werden.

(5) Sofern die Übermittlung von personenbezogenen Daten durch CW an Dritte (z.B. Meta Platforms, Inc., Google LLP) bereits vor Vertragsschluss beziehungsweise vor Inanspruchnahme der Dienste stattgefunden hat, wird CW sicherstellen, dass hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage (z.B. berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bestand oder eine wirksame Einwilligung eingeholt wurde.

(6) Der Kunde versichert, bei der Datenweitergabe an CW die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) einzuhalten.

(7) Sofern eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung zwischen dem Kunden und CW abzuschließen ist, wird der Kunde CW vor Beginn der Dienstleistungen darauf hinweisen.

(8) Der Kunde stellt CW von der Haftung wegen Verstößen gegen die DS-GVO und das BDSG vollumfänglich frei, es sei denn, CW hat diese Verstöße ausschließlich allein zu verantworten.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Abweichungen von diesen AGB sind nur wirksam, wenn sie in Textform vereinbart werden; als Textform gilt dabei auch eine während eines Video-Calls (z. B. via Zoom oder Microsoft Teams) erzielte Einigung, sofern das Gespräch (Bild und Ton) aufgezeichnet oder im Anschluss in einer dauerhaft speicherbaren Datei – etwa als E-Mail-Protokoll, Chat-Log oder PDF – festgehalten und von CW in gleicher Form bestätigt wird. Individuell mit dem Kunden getroffene Nebenabreden, Ergänzungen oder Änderungen gehen diesen AGB stets vor; maßgeblich für ihren Inhalt ist das in der genannten Form dokumentierte und von CW bestätigte Vereinbarungsprotokoll.

(2) Kommt der Vertrag über einen Video-Call zustande, archivieren wir die dabei erstellte Aufzeichnung (Bild + Ton) zur Erfüllung unserer handels- und steuerrechtlichen Nachweis- und Aufbewahrungspflichten für sechs Jahre ab Vertragsschluss; danach wird sie unverzüglich datenschutzkonform gelöscht. Die Aufzeichnung wird verschlüsselt und zugriffsgeschützt gespeichert; Zugriff erhalten nur hierzu besonders befugte Personen, eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Wahrnehmung, Ausübung bzw. Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist  Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann (§ 1 HGB), juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

AGB Stand: 14.05.2025